お問い合わせからご契約まで
- お問い合わせ
- 上記のフリーダイヤルまたは当サイトのお問い合わせフォームよりご相談ください。折り返し、弊社よりお客様へご連絡させていただきますので、お伺いしてもよろしい日時をお知らせください。
- 現地にてお見積もり
- 現地へ出向き、お部屋などを拝見します。ご遺族様のご希望・お悩み事などをお聞かせいただいた上で、状況・ご予算に合わせた最適なプランをご提案させていただきます。
- ご契約
- 御見積、作業内容に納得していただけましたら、ご契約とさせていただきます。ご遺族様と、作業の日時をお打ち合わせいたします。
作業当日の流れ
- 室内の遺品の確認
- お客様が保存されるお品と処分されるお品の最終確認をさせていただきます。
- 分別・梱包
- 次に、近隣さまの迷惑にならないよう気遣いしながら、遺品を分別、梱包、袋詰めいたします。
- 搬出
- 家具の分解や搬出など、ご近所に迷惑のかからないよう配慮いたします。
- 清掃
- 搬出が終わり、空になったお部屋を当社スタッフが清掃させていただきます。
（基本清掃内容）※搬出後、約20～30分程度で行なえる範囲となります。- すべての床の掃き掃除
- 掃除機掛け
- 玄関やベランダの掃き掃除
- 作業終了確認
- 作業完了時にお客様にご確認をしていただき作業終了となります。
- 遺品整理完了
- 作業費用のお支払をいただいて完了となります。
遺品整理後について
- 遺品の仕分け・貴重品の検索
- 弊社が引取らせていただいた品物の中に、貴重と思われる物などが見つかった場合は、ご依頼主様にご連絡させていただきます。
- 形見分けの配送
- 内容をご確認していただいた上で、形見として返送をご希望される場合は、ご希望の配送先へお届けいたします。（配送料金は別途費用がかかります）
- リサイクル・リユース
- 残りの遺品に関しては出来る限り、当社にてリサイクル原材料、リユース品として販売させていただく他、会社貢献の一環とし、衣類などをユニセフや海外へ寄贈させていただきます。また、家電リサイクル品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機など）は、管轄のリサイクルセンターへ運搬、弊社が責任を持って適正に処理させていただきますので、ご安心ください。
以上、ご不明点やご質問があれば、ご遠慮なくご相談ください。
