- 遺品整理を行ってもらいたいところは、ゴミ屋敷状態なのですが、それでも整理していただけますか?
- ご安心下さい。どのような状況でも、最善の段取りで作業をいたします。もちろん、ご近所の方に迷惑にならぬように、さらに引越しと同じような感じで作業をいたしますので、周りの目を気にすることなくお任せ下さい。
2010年1月28日
遺品整理を行ってもらいたいところは…
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テレビ、冷蔵庫、洗濯機など…
- テレビ、冷蔵庫、洗濯機など家電リサイクル品の回収もやっていただけますか?
- ネクストでは家電リサイクル法に基づいた適正な処分を行っています。メーカー毎の区分けを行い、家電リサイクルセンターにて処分しております。
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作業当日、立会いは必要でしょうか?
- 作業当日、立会いは必要でしょうか?
- 大切な遺品の整理を行いますので、特別なご事情を除いては、最低限作業前と作業後に立会いをしていただきます。作業前には、見積書と照らし合わせて、整理内容を最終確認させていただきます。遺品は一度処分してしまうと、もう取り返しがつかないものです。その為にも、室内のすべての家財をはじめ、供養品や配送品、残す品々を細かに確認させていただき、作業を開始いたします。作業中は、立会いも大丈夫ですが、室内は騒然としていますので、どちらかでお休みになられていて構いません。作業完了直前に連絡をとらせていただき、完了の立会いをしていただくことになります。
遠方でどうしても立会いができない場合などは、鍵をお預かりすることになりますが、責任もって返却いたします。
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見積もり金額以上の費用を…
- 見積もり金額以上の費用を後で請求されることはありませんか?
- ご安心ください。お見積りどおりのご請求です。それ以上はありません。
ただし、見積り後に追加サービスを注文された場合は別途申し受けます。
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室内の汚れ、臭いがひどく…
- 室内の汚れ、臭いがひどく部屋の中に入りたくないのですが、貴重品や保険証などを見つけて家財を全部処分して欲しいのですが・・・。
- 貴重品や保険証等、貴重品検索後、片付け、処分、清掃、までネクストのスタッフが作業をいたしますのでご安心ください。
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遺品の仕分けは必要でしょうか?
- 遺品の仕分けは必要でしょうか?
- ネクストにおまかせいただけるなら、何ら仕分けや搬出について悩む必要はありません。作業現場で、当社スタッフが可燃物や不燃物、資源物の仕分けを行い、搬出いたします。
仕分けを行う時に最も注意する作業は「貴重品捜索」です。まだ遺族が発見できないでいる「現金、通帳、印鑑、各種証書、鍵、写真、貴金属」といったものは、この仕分け作業時に発見できるケースがほとんどです。ネクストでは、現場責任者がすべてのスタッフに徹底した指示を与え、皆様のお悩みを解消します。
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2010年1月27日
遺品の中で必要な物は…
- 遺品の中で必要な物は、指定の場所へ運んでもらえるのでしょうか?また遠距離でも大丈夫ですか?
- もちろん大丈夫です。作業を行なったスタッフが、「形見分け配送」で指定の場所へと大切に運ばせていただきます。(配送料は距離によって別途必要となります)
また遠方の場合、丁寧に梱包し、全国発送しております。お見積りの際、ご遠慮なくご相談下さい。
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遺品整理のトラブル
現在、遺品整理業者は数多くありますが、中には「遺品」を不用品・ゴミと同様粗末に扱う業者もあり、依頼された遺族の方が心を痛めるケースがあります。
通常、遺品整理の流れはお客様から見積りの依頼を受け、金額や作業内容を見積書や契約書に記入し、お客様が納得されてから作業を行います。しかし残念ながら中には見積もり内容が不明瞭でお客様が了承した金額に色々と理由を付けて作業後に加算請求したり、後片付けや掃除もなく帰ってしまう業者も存在します。
あとは遺品整理業者とのトラブルではありませんが、一番多いケースとして、一人暮らしの方が住まれていた賃貸住宅を退去する際、多額の費用を請求される事もあります。特に部屋の中で亡くなり、発見が遅れてしまった場合、原状回復やその後しばらく借り手が見つからない為の保証金名目などで高額請求される事も珍しい事例ではありません。

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身内や親族の遺品整理
自分の家族や親族に不幸があった際には、まず葬儀が発生しその後、残された遺族には遺品整理が待っております。遺品整理について誰が先頭になって仕切らなければならないかと言う事ですが、故人の葬儀の喪主を務めた方の意見を尊重するのがベストかと思います。
故人が賃貸住宅に一人暮らしをしていた場合には、早急に部屋を片付けてから、部屋を明け渡ししなければならないケースが予想されます。遺品整理業者などへ早めに手配をして、一日も早く作業して原状回復した上で部屋を明け渡しましょう。
故人が分譲住宅に一人暮らしをしていた場合は、その部屋(家)を今後どうするのかを遺産相続人で話し合いをしてから決めなくてはならない為に簡単な話ではありません。売却をする場合は不動産業者に相談して一戸建ての家屋などはそのままの状態で売れるのか?更地にした方が良いのか?などの対応で処分等の費用面が大きく異なります。

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