before

　何よりも自治体が建てたので、安い家賃は魅力的です。もっとこのような住宅が増えれば、老後の住まいの心配をする方が減ると思います。

after

　本日の費用は、２tトラック１台、作業人員３名、所要時間３時間で１１万円でした。

before

　戦前生まれの御夫婦で、経済的にも恵まれた暮らしをされていたようで、家財も多めでした。鍵をお預かりし、お客様には２日目の夕方近くにお立会いただきました。

after

　予定よりも１時間ほどオーバーして何とか作業を終えました。最後に弊社のことを今回御依頼人である奥様に紹介していただいた税理士の先生も同行されておりました。ごあいさつ後、どうして弊社のことを知られていたのか伺ったところ、先生が顧問をされている別のお客様が昨年ネクストで「遺品整理」をされて、「よくやっていただいた。」とのお言葉を先生に伝え、紹介していただいたとのことでした。最近は何かと問題のあった口コミサイトではありますが、弊社は今後も、御依頼いただいたお客様の期待を裏切ることのないよう、精進してまいります。ハードな現場ではありましたが、疲れも一気に吹き飛びました。

　今回の費用は、２日間の作業で、２tトラック延べ５台、作業人員延べ１０名、所要時間１１時間で４１万円でした。

　御主人は、会社を経営されていたようで、美術品や掛け軸など数多く所有されていました。御依頼人様のご希望で、弊社と取引のある美術商２社を招き、見積もりをとってもらい、公正な金額で買い取りをお願いしました。

　今回は所要日数２日、２tトラックのべ５台、作業人員のべ９名、作業時間のべ１２時間で５０万円でした。

　多くの趣味をお持ちだったお父様でしたが、きっちり整理整頓、収納されておりました。几帳面だった性格がうかがい知れます。

本日の費用は、２ｔトラック２台、作業人員３名、所要時間４時間で１６万円でした。

before

　まずはお客様に２台では積みきれないことと、電話でお伝えした概算を越えてしまう旨、御説明しました。詳しくお話を伺ったところ、部屋にお住まいだったお兄様とは音信不通になってしまわれたそうで、連帯保証人である弟さんがかたづけをされなければならなくなったようです。家賃の滞納分の負担もしなければならないとのことでした。もし遺品整理だとしたならば、あきらめもつくかもしれませんが、失そうでは気持ちの整理をつけるのも大変かと思います。気の毒な御依頼者には同情してしまいました。

after

　本日の費用は、作業日数２日、延作業人員５名、２tトラック３台、作業時間８時間で２８万円でした。

before

after

本日の費用は、２tトラック２台、作業人員４名、作業時間２.５時間で１８万円でした。

before

　葬儀後の後飾りの祭壇と、枯れた供花が悲しく感じます。

after

　費用は、2tトラック2台、作業人員5名、所要時間4時間で20万円でした。

before

　昨日かたづけをされたということで、家財は袋に詰められきれいに掃除までされていました。かたづけをされた御遺族の気持ちを思うとやるせなくなります。

after

　本日の費用は、作業人員２名、所要時間１時間、２トントラック１台で５万円でした。

　はじめは御夫婦でお住まいでしたが、元大工さんだった御主人との間にお子さんはおりませんでした。１０年ほど前に御主人に先立たれてからは一人暮らしをされていたようです。高齢ということで行政からも自宅へ足を運んでいたようですが、自らは積極的に係わりをお持ちでなはないようでした。部屋の整理をしながらも「孤立」されていたような証拠が残っておりました。大量に買いだめされた食料品、訪問された行政職員からの書置きのメモ、親せきからの絶縁状ともとれる手紙など普通に作業を進めていく中で感じ取れました。

before

　御遺骨は甥御さんが引き取られたようですが、故人の御兄弟は「関わりたくない」とのことで今回の費用は依頼主の大家さんが御負担ということになってしまいました。どのような最期を迎えるかはそれぞれですが、できることであれば周りの人間には迷惑をかけない終末を迎えるようにしたいと思います。

after

本日の費用ですが、２tトラック３台、作業人員５名、所要時間５時間　３０万円でした。

Before

　家財の搬出も半分を越えたころ、ようやく物置の扉をあけましたらそこは１階につながる階段でした。階段を降りたところは板が打ちつけられ、照明もなく真っ暗やみでした。何があるか分からずに照明をあてたところ、なんとびっしりとモノが詰まっていました。お客様に了承いただき、急きょトラックを１台追加手配をいたしました。
　ほぼ搬出を終えたころ、故人とは５０年来のお付き合いだという長屋の隣にお住まいの御主人がいらっしゃいました。話を伺ったところ、この住まい近辺は昭和初期は赤線だったそうで、家の造りも遊郭を改造されたようです。戦火を免れて残った長屋には落語の郭ばなしにでてきそうな雰囲気を醸し出していました。よく見ると部屋はかつて３つに区切られていてそれぞれの部屋が客室だったそうです。間仕切りのふすまの戸板にはキリで開けた穴があいていて、そこから情事をのぞいていたそうです。何とも貴重なはなしを聞くことができました。

After

本日の気になる作業代金ですが、２tトラック３台、作業員４名、作業所要時間５時間で２２万円の費用でした。

Before（特殊清掃）

　気温がひとケタ台の冬場にしては予想をはるかにこえておりました。作業前に消臭機を１週間ほど設置して、今回は亡くなられていたトイレ周りの清掃とハエの亡骸の撤去、そして貴重品の捜索を請け負いました。
　ほうきと掃除機で１階から３階までハエをかたづけ、トイレの清掃に取り掛かりました。スチームクリーナーとタンパク質分解溶液を使用し、表面上の汚れはきれいにおちました。

After（特殊清掃）

　最後に貴重品の捜索をしましたが、御依頼者より荼毘に付したの故人様の遺影に使う写真がなかったので探してほしいとのことでした。なかなか見つけだすことができなかったのですが、仏壇の傍らにあった一冊のアルバムをみつけました。そこには２年前に亡くなられたお母様の葬儀中の写真が収められ、喪主を務めた故人様の姿がありました。

　ご成約後、現地に出向き搬出経路や駐車位置の確認をしました。とくに問題も無く、写真からトラックの台数を推測し、現場を後にしました。ところが作業当日現地に赴くと、予定していた駐車していた位置には足場を積んだ大型トラックが横付けしていました。予期せぬハプニングですが、反省しきりでした。
　作業前にお部屋を拝見し、最終的に料金をご了承いただき作業に入りました。しばらくすると、携帯にお客様より連絡があり、風呂がまを撤去するとのことでしたが、急きょ残すことになりました。まだ撤去前だったので事なきを得ました。
　今回は反省点の多い現場でしたが、今後の作業に一つ一つ活かしてまいります。忙しいお客様の為に、お見積後、即「遺品整理」にも対応しております。

作業前

作業後

before

After

参考までに、今回の現場は2DK（10階）、2tトラック×2台、作業員は4名、税込162,000円でした。

　私共は、普段「遺品整理」事業を営業しており、もちろんボランティアとは違い、お客様からは料金をいただいているわけです。しかし今回の活動をみていて、お客様から心より感謝のことばをいただく点で共通していることを、強く感じました。

　「ありがとう」のことばは、本当に困っているひとの役に立ち、感謝された時に言われるとモチベーションがあがり、こちらも幸せな気持ちになります。

　とくに若い人たちにはボランティア活動を通じて、人の役に立ち必要とされることの尊さに気づき、復興がすこしでも前に進めばこれにこしたことはありません。私も微力ながら世の中の役に立てるよう、精進してまいりたいと思います。

今回の「東日本大震災」の被害の大きさには、自分自身、どう対処していけばいいのか正直戸惑っておりました。

弊社スタッフの家族も津波によって、自宅に被害を被りました。日を追うごとに増え続ける犠牲者の数。そしてい

つ終息するかわからない原発事故。惨憺たる気持ちで過ごしていました。

　家族、家、財産、仕事など多くのものを一瞬にして失ってしまわれた方々のすがたを目にするたび、こころが締

めつけられる思いです。もし自分が同じような被害に遭っていたなら、立ち直れるかどうか自信がありませんでし

た。被災された方々が一日も早く、落ち着いた日常が送れるよう願って止みません。そのためにできることがあれ

ば、少しでも力になりたいと思う、今日この頃です。

　「遺品整理」業者の立場からいいますと、「おひとりさま」は「NO」と言わざるを得ません。家族で居れば、救えたのではないかという命が数多くありました。特に脳卒中や心臓疾患などの病気は突然意識を失い、そのまま亡くなってから発見される独り暮らしのケースはあとを絶ちません。今の医療技術の進歩からみれば、発症後すぐに治療を施せば後遺症無しに元気になれる例も数多くみてきました。

　現在および将来においても、自ら望んで「おひとりさま」になる人は少ないかと思います。今現在厳しい日本経済のなか、やむを得ず独り身になってしまうことは決して他人事ではありません。「ひとりは気楽でいい」と思っていると「孤独死」のリスクは増えるし、日本の先行きにも良いことはありません。みんなで幸せになることを念頭において生きていこうと思っています。

　先日新聞のコラム欄で、孤独死ということばの意味に関して異を唱えているかたがいらっしゃいました。そのかた曰く、亡くなられた方が生前孤独と思っていたかどうか判らずに、ひとりでだれにも看取られずに亡くなったからといって「孤独死」されたというのは失礼だとのことでした。言われてみれば納得しました。孤独という言葉自体、あまり言われていい気分がしません。
　最近は「孤立死」ということばを目にする機会が増えました。見た目あまり変わりませんが、孤独よりも孤立のほうがまだ響きが良いようには思いましたが…
　「遺品整理」の現場には、「孤独」、「孤立」どちらにしても厳しい状況が多いです。何とか少しでもこのような亡くなり方が減るように今後、遺品整理に関わっている者として考えて行きたいと思います。